Politique de Confidentialité

Dernière Mise à Jour : 02/10/2024

Chez TunTel, nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment nous les utilisons, les mesures que nous prenons pour les protéger, et vos droits en matière de confidentialité. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que Nous Recueillons
Nous collectons différents types d’informations personnelles lorsque vous utilisez notre site, notamment :

• Informations d’Identification Personnelle :

  • Nom et Prénom
  • Adresse E-mail
  • Numéro de Téléphone
  • Adresse Postale
  • Date de Naissance

• Informations Médicales :

  • Antécédents Médicaux
  • Motif de la Consultation
  • Autres informations pertinentes pour la prise en charge

• Informations de Connexion et d’Utilisation :

  • Adresse IP
  • Type de Navigateur
  • Système d’Exploitation
  • Pages Visitées et Durée de la Visite
  • Heure d’Accès

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

• Fournir Nos Services : Nous utilisons vos données pour gérer vos rendez-vous, communiquer avec vous concernant vos consultations et vous fournir des informations sur nos services.

• Améliorer Notre Site et Nos Services : Nous analysons les données d’utilisation pour comprendre comment nos utilisateurs interagissent avec notre site et améliorer leur expérience.

• Personnaliser l’Expérience Utilisateur : Nous utilisons vos informations pour adapter nos services à vos besoins individuels.

• Communications Marketing : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des informations sur nos services, offres spéciales et mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Protection de Vos Données Personnelles
Nous prenons la sécurité de vos informations très au sérieux. Nous utilisons diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des Données : Les informations sensibles sont chiffrées lors de la transmission.

• Contrôle d’Accès : Seul le personnel autorisé a accès à vos données et est formé pour protéger ces informations.

• Sauvegardes Régulières : Nous effectuons des sauvegardes régulières pour prévenir la perte de données.

4. Partage de Vos Informations
Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Professionnels de Santé : Vos informations peuvent être partagées avec les professionnels de santé inscrits sur notre plateforme uniquement pour votre traitement et suivi.

• Prestataires de Services Tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des partenaires tiers qui nous aident à fournir nos services (par ex., processeurs de paiement). Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et ne peuvent pas les utiliser à d’autres fins.

• Obligations Légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous estimons qu’une telle action est nécessaire pour respecter des obligations légales, protéger nos droits ou ceux d’autrui, ou enquêter sur des violations potentielles.

5. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre appareil lors de la visite de notre site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations concernant vos préférences.

• Types de Cookies que Nous Utilisons :
  • Cookies de Session : Ces cookies sont temporaires et expirent lorsque vous fermez votre navigateur.
  • Cookies Persistants : Ces cookies restent sur votre appareil pendant une période spécifiée ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

6. Vos Droits
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d’Accès : Vous avez le droit de demander une copie des informations personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
• Droit à l’Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit de Limitation du Traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la Portabilité des Données : Vous avez le droit de demander que nous transférions vos informations personnelles à un tiers.
• Droit d’Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : ahmedhoumem@tunteltunis.com.

7. Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé des éventuelles modifications.

8. Coordonnées de Contact
Si vous avez des questions, préoccupations ou plaintes concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : ahmedhoumem@tunteltunis.com
• Téléphone : +216 28916058
• Adresse : 3 Rue Ibn Zohr